Última actualización: 4 de abril de 2020

Privacidad, protección de datos y términos de servicio

Al registrarte y usar Reveniu compartes información con nosotros para darte un mejor servicio y aceptas nuestros términos y condiciones de servicio. Sabemos que la mayoría de las páginas de información de uso de cookies, privacidad, protección de datos y términos y condiciones son inentendibles y contienen letra chica, así que trataremos de explicarte todo de forma sencilla. Tu privacidad e información es importante para nosotros y queremos que te sientas seguro de que tu información está resguardada al usar nuestros productos y nuestra plataforma. Tomamos todas las medidas posibles para proteger tu privacidad, seguridad y datos. Así mismo, en esta publicación, detallamos cómo eliminar tu cuenta e información personal y de tus clientes de nuestros servicios.
Nuestro acuerdo contigo
  1. Los servicios son proporcionados por Reveniu ("Reveniu" o "nosotros"), nombre de fantasía de Mecenas SPA, una empresa domiciliada en Av. General Bustamante 24, Oficina M, Providencia, Chile: Comprende todos los servicios disponibles en https://www.reveniu.com, feeds y servicios de otro tipo provistos por nosotros.

  2. La política de Reveniu es respetar tu privacidad con respecto a cualquier información que podamos recopilar al operar nuestro sitio web.

  3. Los servicios son todos los servicios provistos por Reveniu, nuestro sitio web, feeds y otros, tanto los públicos y abiertos como los que requieren un registro.

  4. Cliente de Reveniu: son todas las organizaciones ("organización" o "empresa") y personas que venden productos, servicios, membresías, suscripciones y/u solicitan aportes o donaciones usando Reveniu.

  5. Tus clientes, miembros, donantes, aportantes o suscriptores: son todas aquellas personas u organizaciones y empresas que, a través de Reveniu y los sistemas de pago ofrecidos en Reveniu para tu país, pagan por lo que les cobras u ofreces.

  6. Reveniu actúa como facilitador del proceso de cobro, de tu parte, y de pago, de parte de tu cliente, miembro, donante, aportante o suscriptor. No se hace responsable de la entrega de productos, servicios y beneficios de tu parte o de parte de tu organización o empresa a tus clientes, miembros, donantes, aportantes o suscriptores.
Cookies e información que recolectamos
Al igual que la mayoría de los operadores de sitios web, Reveniu recopila información de identificación no personal del tipo que los navegadores web y servidores suelen poner a disposición, como el tipo de navegador, la preferencia de idioma, el sitio de referencia y la fecha y hora de cada solicitud de visitante.

El propósito de Reveniu para recopilar información de identificación no personal es comprender mejor cómo los visitantes de Reveniu usan su sitio web.

Reveniu también recopila información de identificación personal como direcciones de Protocolo de Internet (IP) para usuarios registrados y para usuarios que realizan pagos en Reveniu.com.

Las cookies que usamos son herramientas que recolectan información para darte un mejor servicio bajo las siguientes reglas:

Estrictamente necesarias: algunas de las cookies que utilizamos son necesarias para proporcionarte nuestros servicios. Por ejemplo, estas cookies te ayudan a: ver la información correcta cuando inicias sesión en nuestros servicios; navegar de una página a otra sin tener que iniciar sesión en cada página; detectar, prevenir y mitigar actividades maliciosas y fraudulentas en nuestros servicios. Sin tales cookies, algunos de nuestros servicios no se te pueden proporcionar.

Para poder funcionar: las cookies recopilan información sobre cómo utilizas nuestros servicios, te proporcionan ciertas funciones en nuestros servicios y recuerdan tus preferencias. Por ejemplo, estas cookies permiten que nuestros servicios recuerden tu nombre de usuario mientras utilizas nuestros servicios.

Análisis y performance: estas cookies nos ayudan a comprender qué tan bien están funcionando nuestros servicios. Recopilan información sobre tu uso e interacción con nuestros servicios, incluidos los correos electrónicos enviados a través de Reveniu, para que podamos continuar mejorando y expandiendo nuestros servicios.

Marketing: nuestras cookies de marketing nos permiten recopilar información sobre tus interacciones con nuestras actividades de marketing, como partes de nuestro sitio web y nuestros correos electrónicos. Dichas cookies miden cómo interactúas con nuestras comunicaciones de marketing para determinar, entre otras cosas, cuán efectiva es una campaña de marketing. Por ejemplo, podemos medir si ciertas comunicaciones de marketing resultaron en compras.

Qué otras cosas te pedimos: datos básicos tuyos y/o de tu organización o empresa como nombre, logo, un correo electrónico de contacto, cuenta bancaria en la cual depositarte tus ingresos, RUT asociado a la cuenta bancaria y razón social (en el caso de organizaciones o empresas) o el nombre de la persona (que recibe en su cuenta bancaria tus ingresos).

Puedes bloquear el uso de cookies: Puedes bloquear el uso de cookies y eliminar las cookies que Reveniu almacena en todo momento. Ten en cuenta que si bloqueas el uso de cookies en Reveniu, varios aspectos de los servicios (como el inicio de sesión) dejarán de funcionar correctamente.

Dónde almacenamos tu información: los servicios de Reveniu son provistos desde Chile y los Estados Unidos de América. Los datos (personales o no) que nos proveas pueden ser almacenados, procesados y consultados por nosotros, nuestro equipo, terceros sub-contratados tanto en los Estados Unidos de América o en otros países, tanto dentro como fuera de la Unión Europea, para los propósitos descritos en esta política. Además, es posible que almacenemos tu información en ubicaciones que estén fuera del control directo de Reveniu (por ejemplo, en servidores o bases de datos proporcionadas por proveedores de servicios de hosting).
Nuestras bases de datos y servidores son hospedados en Heroku y algunos archivos estáticos como imágenes perfil (avatar) son almacenados en Amazon Web Services (s3). Ambos servicios cumplen con los estándares de GDPR.
Pagos, seguridad y encriptado de transacciones vía Transbank
Cuando un cliente tuyo realiza un pago en Reveniu, ingresa sus datos básicos en Reveniu y luego es dirigido al sistema de cobros de Transbank para ingresar sus datos personales y de tarjeta de crédito o de tarjeta de débito.

Dicha transacción es realizada bajo el sistema seguro y encriptado de Transbank, asegurando que la información no sea visible para terceros. Transbank es responsable de la seguridad y encriptado de las transacciones.

Reveniu no será responsable ni verificará el correcto cumplimiento de tu acuerdo de pagos con tu cliente, miembro, donante o suscriptor. Tampoco será responsable de pagos errados, rechazados o incompletos de parte de tu cliente. Por este acto, tú, tu organización o empresa eximen a Reveniu de cualquier responsabilidad y renuncian a ejercer acciones legales en nuestra contra.
Tus datos y los de tus clientes son privados y tuyos
Tanto tu contraseña como los datos de tus clientes son tuyos: Reveniu no conoce ni tu contraseña ni la información entregada por tus clientes a ti. Del mismo modo, ningún otro usuario de Reveniu tiene acceso ni a tu información ni a los datos entregados a ti por tus clientes. Puede ocurrir que uno de tus clientes use Reveniu para pagar por un producto, servicio, membresía, donación o suscripción a otro usuario de Reveniu: ni tú ni otros usuarios de Reveniu podrán saber que dicho cliente ha pagado por un producto, servicio, membresía, donación o suscripción de otro usuario de Reveniu.
Eliminación de cuenta, información y de datos
En caso que decidas dar de baja tu cuenta de usuario en Reveniu, los datos de tus clientes serán exportados a un archivo Excel o .CSV y enviados al correo electrónico con que te registraste en Reveniu y tu cuenta de usuario Reveniu será eliminada.
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